工作职责：

1）终端设备运维
1、负责计算机《台式机、笔记本)、打印机、扫描仪、投影仪等办公设备的安装、配置、维护及故障排除。
2、提供windows、ac os等操作系统的安装、升级、备份与恢复支持，确保系统合规与正版化管理。
3、管理员工域账号、邮箱账号、VPI权限的创建、注销及权限调整。
2）用户技术支持
1、响应IT服务请求，解决办公软件(office套件、邮件系统等)、网络连接等常见问题，提供现场或远程支持。
2、保障视频会议系统、门禁系统、安防设备的调试与日常维护。
3）IT资产管理
1、负责IT资产的登记、分发、回收及盘点，确保资产台账准确率。
2、制定资产生命周期管理流程，优化设备复用率与成本控制。
4）安全与合规
1、实施桌面安全策略，定期进行病毒查杀、漏洞修复及安全巡检，保障终端数据安全。
2、配合完成等保、ISO27001等安全认证的落地执行。
5）文档与流程优化
1、编写标准化操作手册《SOP)、故障处理指南及知识库文档，推动运维经验沉淀。
2、开发自动化脚本《如Powershel1、批处理)简化重复性操作，提升运维效率。

任职资格：

1、精通windows系统及office办公软件的安装、配置与故障排查，熟悉Mac OS基础操作。
2、熟悉AD域管理、打印机网络部署、网络视频会议系统维护。
3、掌握基础网络知识(IP划分、VLAN、DNS/DHCP)，能独立处理网络连接故障。
4、具备硬件故障诊断能力，熟悉主流品牌PC、外设的维护如联想惠)。
5、熟悉防病毒软件(如Symantec、360企业版》部署与管理。
6、优秀的沟通能力与服务意识，能高效应对非技术用户的咨询与培训需求。责任心强，具备多任务处理与应急响应能力，适应值班或紧急故障处理。
7、本科及以上学历