工作职责：

1、新产品认证阶段，跟踪每批次样品的质量状况，协调相关部门解决发现的问题，持续改善产品质量；
2、处理客户投诉，包括与客户进行良好的沟通，评估和控制外部风险，推动内部职能部门制定/实施有效的纠正措施；
3、主导客户拉线审核，确保审核顺利通过，负责客户资料或其需求的整理和提交；
5、参与工程变更管理，确定变更级别，积极与客户沟通并内部反馈结果；
6、参与过程质量异常处理，控制质量风险点，促进质量改进和后续改进效果，当出现问题时内部发现有逃逸风险的，
要综合判断情况并提出解决方案；
7、当内部计划中实施的产品设计、制造工艺和规范的变更可能影响客户时，做出正确的判断/决策，确保风险得到控制；
8、组织策划ORT监测项目，监测ORT检测结果。

任职资格：

1、 有对外国际客户沟通经验优先
2、掌握锂离子电池的基础知识和工艺流程、掌握8D/FMEA/SPC/TA/PPAP等质量工具知识、掌握工程方法6sigma知识；
3、 问题分析与解决能力：横向整合团队资源，系统化思维解决客户痛点、项目管理和工程技能：能够独立运用项目管理思维或6Sigma工程方法解决团队的难题